Smala : Notre avis sur le site à l’histoire sans fin pour les vêtements enfants

Dépôt vente & e-shop.

Vêtements (0-16 ans), chaussures (15-38), linges de lit bébé (langes, gigoteuses, tours de lit, nids d’ange, capes de bain, couvertures).

Bébé (0-3 ans) et enfant (3-16 ans).

Grand public, haut de gamme.

Pays disponibles: France et Belgique

Langues: Français

Taille de la communauté/ Nombre de clients: 50 000 clients, dont 2243 partagent leur avis. Note globale : 4,75/5

La grille de reprise diffère selon la pièce et la marque. Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises ; comptez environ 1€ le body Absorba, 1,70€ le tee-shirt Petit Bateau et 4,30€ la paire d’Adidas. Si votre article présente une légère imperfection, il sera repris à -50% du prix de rachat prévu initialement.

Petit Bateau, Verbaudet, Jacadi, Sergent Major, DPAM, Boutchou

Homepage: 

• • Raccourci vers les nouveautés
  • Raccourci vers les essentiels de bébé
  • Rubrique « braderie »
  • Simplicité de « vendre en 3 clics »
  • Feed Instagram officiel « SMALA »

Page Listing produits: 

• • Moteur de recherche en « silo » par catégorie (bébé, filles, garçon, marques, braderie)
  • Jusqu’à 7 critères de filtrage selon les catégories
  • Possibilité de créer des alertes
  • Tri par prix et récence

  •  « Nos sélections coup de cœur » : les articles préférés de SMALA et des thématiques prédéfinies en fonction de la saison (fleurs, cérémonie, plage, neige…)

Page produit: 

• • Description détaillée (état de l’article, matière, saison, référence de retour si besoin)
  • Indication du montant économisé par rapport au prix du neuf ainsi que du nombre de litres d’eau économisé
  • Une photo détourée. Zoom x2 sur l’article.
  • Certaines pièces sont stampées pour être mieux identifiées : « article unique », « les imparfaits », « exclu 24h »…
  • Articles similaires en bas de page

Autres: 

• • FAQ pour acheteurs et vendeurs
  • Abonnement Supersmala :  -10% sur tout le site tout le temps, livraison en point relais offerte dès 30€ d’achat, exclusivité 24h sur les nouveautés (Essai gratuit 30 jours)
  • Guide des tailles 
  • Offre de Parrainage

Achat – revente : SMALA rachète les vêtements directement aux parents et les revend ensuite sur son e-shop.

Chaque pièce est vérifiée par des expert.e.s SMALA avant d’être mises en ligne. Elles sont ensuite emballées soigneusement dans du papier de soie puis envoyées – sous 48h – dans un carton recyclable.

Méthode de paiement accepté:

• • Carte bancaire / Paypal / Carte cadeau

Délai de paiement:

• • Votre compte Smala est crédité immédiatement

Partenaires de livraison disponible (France):

• • La livraison en Point Relais avec Chrono Relais.
  • La livraison à domicile par La Poste avec Colissimo.

Frais : 

• • 4,90€ en point relais, livraison gratuite dès 65€ d’achat

  • 7,50€ par La Poste en Colissimo, livraison gratuite dès 99€ d’achat

  • Pour toute demande spécifique (livraison expresse…) ou pour l’étranger, vous avez la possibilité de contacter le support pour bénéficier d’une solution sur mesure

Délais:

• Colissimo : 48h à 72h à compter de l’expédition*, du lundi au samedi
• Chrono Relais : 24h à 48h à compter de l’expédition* dans le point relais, du lundi au samedi

*délai moyen constaté. Pour les livraisons à l’étranger (hormis la Belgique), prendre directement contact avec le site.

Acheteurs :

échange possible sous 14 jours après réception de la commande

Vendeur :

• • Somme créditée sous forme de bon d’achat à utiliser sur tout le site.
  • Équipe support avec une promesse de réponse sous 48h maximum.
•  

Alertes, whishlist, Ma smala (suggestions personnalisées pour vos enfants), Mon compteur éco, Mon porte monnaie. 

Espace Supersmala (29€/an): Accès anticipé au stock avec 24h d’avance, Livraison offerte dès 30€ d’achat, 10% de réduction toute l’année, des surprises exclusives.